Навыки влияния, тренинг по влиянию, DISC, Марстон, оценка DISC, тренинг DISC, модель DISC, навыки коммуникации, DISC

 

 

Цели тренинга Понять особенности 4 стилей поведения DISC и научиться определять их Определить выраженность стилей DISC в собственном поведении Понять особенности устной и письменной коммуникации в зависимости от стиля DISC Ознакомиться с детальным персональным отчетом DISC Составить план персонального развития коммуникативных навыков на основе отчета DISC

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тот, кто знает других, образован. Тот, кто знает себя, мудр. Лао Цзы Целевая аудитория:   Все, кто хочет: понимать особенности поведения различных типов людей понимать, как вас воспринимают окружающие быстро устанавливать контакт с различными типами людей научиться находить общий язык с людьми и грамотно решать конфликты оказывать влияние на других писать сообщения e-mail, которые привлекут внимания и будут запомнены адресатом быстрее достигать своих целей во взаимодействии с другими людьми

Продолжительность:  1 день

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

 

История метода DISC

 

Модель DISC для оценки поведенческих стилей была разработана доктором Уильямом Марстоном, который также внес значительный вклад в разработку устройства Polygraph, известного как "детектор лжи".  В поведении каждого человека проявляются 4 тенденции (фактора)

• (D) -  Доминирование - как мы реагируем на проблемы и трудности
• ( I ) -  Влияние - как мы взаимодействуем с другими
• (S) -  Постоянство - как мы реагируем на изменения
• (С) -  Соответствие - как мы реагируем на правила и процедуры установленные другими

Каждый из факторов имеет абсолютный уровень выраженности, который можно измерить по шкале от 1 до 100. Комбинация стилей в их различной выраженности определяет индивидуальное поведение человека. Инструмент DISC не дает оценки уровню знаний и  навыков человека, не является индикатором коэффициента интеллекта. Однако DiSC  точно описывает поведение человека в различных ситуациях. Настолько точно, что всякий раз, выдавая персональные отчеты участникам   тренинга,  мы слышим удивленные возгласы "Вот это да! И вы узнали это обо мне за 20 минут?".

 

DISC прошел проверку применения более чем в 70 странах мира. По мере накопления опыта авторы методики продолжают совершенствовать инструмент, добиваясь поразительной точности оценок. Мы используем методику DISC в течение более чем 5 лет и  за это время накопили солидный багаж практических знаний,  позволяющих формировать и интерпретировать результаты с высокой точностью.

 

Программма курса

 

До начала курса участники тренинга заполняют персональный опросник, использующий технологию выбора характеристик. Для удобства и оперативной обработки опросник расположен на закрытом интернет-сайте.  Участник отчета получает ссылку, персональный логин и пароль для входа на сайт.  Заполнение опросника обычно занимает 15-20 минут. Результаты опросника обрабатываются и интерпертируются в персональный 25-страничный отчет, который предоставляется исключительно участнику курса.  Отчет содержит подробную информацию по следующим темам:

• Общая характеристика
• Ценность для организации
• Идеальная рабочая среда
• Поведение в обычной среде, в ситуациях умеренного  и избыточного напряжения
• Оценка естественного и адаптированного стилей поведения (проблемы -люди-изменения-правила)
• Самовосприятие
• Мотивирующие факторы
• Ключевые области управления
• В общении с этим человеком рекомендуется
• В общении с этим человеком не рекомендуется
• Рекомендации по общению с различными типами людей
• Области для совершенствования
• Анализ поведенческих качеств (естественный и адаптированный уровени развития):

       - ориентированность на результат

       - мотивирование других людей

       - уверенность в себе

       - взаимодействие с коллегами и клиентами

       - умение слушать

       - контроль за ходом работ

       - работа с документами

       - внимание к деталям

      - следование правилам

 

1.           Поведенческие стили людей

• Развитие концепции поведенческих стилей
• Знакомство с 4 базовыми стилями DISC
• Естественные и адаптированные стили
• Поведенческие индикаторы – учимся распознавать базовые стили: речь,  голос, темп, движения, жесты, мимика, одежда и др.
• Комбинации поведенческих стилей - учимся распознавать признаки стилей в различных  сочетаниях и выделять ведущие стили
• Межстилевая коммуникация

 

2.            Мои поведенческие стили

• Знакомство с персональным отчетом о поведенческих стилях
• Графики стилей поведения
• Естественный и адаптированный стили  
• Ценности и ограничения моих стилей
• Рекомендации по взаимодействию с людьми различных стилей
• Анализ важных качеств
• Постановка целей развития 

3.          Практическое применение концепции DISC:

• устное общение с различными типами людей
• деловая переписка
• презентации и собрания
• неформальное общение
• поведение в конфликтных ситуациях
• рычаги убеждения

 

4.          Использование DISC на примере продаж

 

• Этапы продаж
• Стилевая адаптация с учетом стиля DISC Клиента
• Эффективное  и неэффективное поведение продавца на каждом этапе продаж
• Неэффективное поведение продавца

---