Развиваемые компетенции	Понимание механизмов влияния на других людей и выбор оптимальной техники влияния Умение оказывать влияние Распознавание манипулятивных приемов влияния Эффективное противодействие манипулятивным приемам влияния Постановка персональных целей развития
Целевая группа	Руководители различных уровней
Продолжительность	2 дня (16 часов)
Курс  развивает одну из ключевых компетенций руководителя:  умение влиять на других людей.   В ходе курса руководители научатся распознавать поведенческие стили различных людей, определять возможности для влияния на различных уровнях внутри и вне организации (подчиненные, коллеги, руководители, клиенты),  выбирать  и применять оптимальные техники влияния, распознавать  приемы манипулирования  и эффективно противодействовать им.   До тренингаучастники заполнят опросник по поведенческим стилям – высокоточный оценочный лицензионный инструмент. На курсе участники получат и изучат детальный отчёт о собственных поведенческих стилях, который позволит лучше понять себя и осознать, как поведение Руководителя воспринимается различными типами людей. Выделение областей для развития позволит участникам уже в первый день тренинга начать изменение собственного поведения для уверенной и эффективной работы  в ситуациях, где требуется влияние.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

 

 

 

 

Программа курса

 

1.            Введение в курс

• Умение влиять и эффективность руководителя
• Типичные ситуации для оказания влияния
• Влияние, убеждение, манипулирование 

2.            Поведенческие стили людей

• Развитие концепции поведенческих стилей
• Знакомство с 4 базовыми стилями DISC
• Естественные и адаптированные стили
• Поведенческие индикаторы – учимся распознавать базовые стили: речь,  голос, темп, движения, жесты, мимика, одежда и др.
• Комбинации поведенческих стилей - учимся распознавать признаки стилей в различных  сочетаниях и выделять ведущие стили

 

3.            Мои поведенческие стили

• Знакомство с персональным отчетом о поведенческих стилях
• Графики стилей поведения
• Естественный и адаптированный стили  
• Ценности и ограничения моих стилей
• Рекомендации по взаимодействию с людьми различных стилей
• Анализ важных для руководителя качеств
• Постановка целей развития навыков влияния для работы на курсе и после курса 

4.           Влияние и мотивация

• Взаимосвязь влияния и мотивации
• Мотивационные типы людей

5.          Стратегии влияния      

• Демонстрация выгод
• Формирование желания избежать негативных последствий
• Снижение уровня опасений
• Влияние через речевые приемы
• Техники аргументации. Рациональная аргументация. Эмоциональное заражение.     

6.         Манипулирование и защита

• Обзор типичных манипулятивных техник
• Давление
• Подстройка
• Логические манипуляции
• Манипуляции с привлечением третьих сторон и внешних обстоятельств
• Эффективное противодействие манипулированию. 

7.         Отработка навыков влияния в типичных для руководителя ситуациях

• Уровень «руководитель – подчиненный»: постановка задачи, мотивация, контроль, поддержка,  стимулирование, критика
• Уровень «руководитель – коллеги»: запрос помощи, получение ресурсов, отказ
• Уровень «руководитель – вышестоящий руководитель»: получение задачи, отчёт, запрос ресурсов, оптимизация
• Уровень «руководитель – партнёр»: убеждение, отказ 
• Влияние в конфликтах
• Влияние в деловой переписке